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MODS ET ÉLÉMENTS RECONSTRUCTIBLES RÉGLEMENTÉS

Les mods et reconstructibles ne sont pas destinés aux débutants. Utilisez-les à vos propres risques. Ces appareils bénéficient uniquement de la garantie du fabricant. De par leur nature, les produits de la section « Mods et reconstructibles » du site web sont en vente finale, sauf mention contraire. Les produits de la section « Mods réglementés » de cette catégorie bénéficient de la garantie du fabricant. Cette garantie ne couvre pas les abus, la négligence ni les dommages matériels . 30 jours pour défaut matériel du fabricant.

TOUS LES AUTRES MATÉRIELS/ACCESSOIRES

Tous les autres matériels et accessoires, en raison de la nature des produits, sont soumis à une garantie de vente finale et à une garantie fabricant de 30 jours. Ceci inclut (mais sans s'y limiter) les atomiseurs/clearomiseurs reconstructibles, les kits de montage, les mods, les RDA et les chargeurs. Les résistances sont considérées comme des biens de consommation, et sont donc considérées comme des ventes finales. La garantie ne couvre pas les mauvaises utilisations, la négligence ou les dommages matériels. 30 jours pour tout défaut matériel du fabricant.

Des frais de restockage de 10 % seront appliqués sur tous les retours et échanges. Cela inclut les envois retournés par le transporteur sans signature à la réception. Seuls les produits encore SCELLÉS par le fabricant sont éligibles au retour. Les articles qui ne nous sont pas retournés dans leur emballage d'origine non ouvert ne seront pas acceptés. Veuillez noter qu'aucune indemnisation ne sera accordée et que le colis vous sera renvoyé à vos frais si les produits sont retournés non finis ou dans un état différent de celui de livraison.

Nous utilisons le service de vérification de l'âge pour chaque colis expédié. Cela signifie que vous devez confirmer que vous avez l'âge légal pour fumer dans votre province, État ou pays avant que le transporteur ne vous livre votre colis. (Si vous préférez UPS, UPS exige que vous ayez 19 ans, quel que soit le lieu de la commande.) Les produits nous seront retournés par le transporteur s'il ne peut pas vérifier votre âge. Les articles en solde ne sont pas retournables une fois reçus. Si un article est éligible à un remboursement, celui-ci sera déduit des frais de transport applicables, tant pour le retour du transporteur que pour sa livraison, plus 50 % de frais de restockage. Ce remboursement est absolument non négociable. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas commander d'articles ; vous perdriez de l'argent.

Les vaporisateurs jetables ne sont pas garantis. Ils ne sont ni repris ni échangés ; il s'agit toujours d'une vente définitive. Si, dans les 24 heures suivant la livraison, votre article est défectueux à la réception, vous devez nous en informer en nous envoyant une vidéo montrant l'emballage d'origine.

Veuillez contacter le service client pour déposer une réclamation dans les 48 heures suivant la réception de votre article en cas d'erreur de livraison. Le plus simple est d'envoyer un bref courriel avec un rapport d'erreur à orders@digitalimports.ca. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément et nous nous engageons à remédier rapidement à toute erreur de traitement.

Les articles reçus par erreur doivent nous être retournés. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée pour vous permettre de nous renvoyer le(s) produit(s) et d'obtenir un remboursement. Nous nous réservons le droit de débiter le mode de paiement initial du prix total du/des article(s) si nous ne les recevons pas sous 14 jours.

À l'exception de la carte de crédit d'origine utilisée pour finaliser votre transaction, nous ne sommes pas en mesure d'accorder de remboursement pour tout autre mode de paiement.

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sous forme de chèques, d'espèces ou de cartes de débit.

Les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des produits retournés. Un courriel confirmant votre remboursement vous sera envoyé.

Veuillez prévoir jusqu'à un cycle de facturation pour qu'un remboursement apparaisse sur votre relevé, selon la banque qui a émis votre carte.

Après avoir reçu et inspecté les marchandises retournées, nous offrons, le cas échéant, un crédit en magasin sous forme de points de récompense pour le montant du ou des produits retournés.

Les réservoirs d'atomiseurs, les atomiseurs reconstructibles (sauf s'ils sont morts à l'arrivée), les mods sans aucune pièce électrique, les cellules de batterie, les pièces de rechange, les stylos à vapotage jetables, les accessoires et les liquides pour cigarettes électroniques ne sont pas non plus retournables.

Les accidents et les erreurs d'utilisation, tels que le serrage excessif des atomiseurs, le dénudage des filetages, le bris de verre, les dommages physiques, la chute des produits, les dégâts des eaux, l'exposition à des températures extrêmes, le non-respect des instructions d'utilisation fournies par le fabricant et toute mauvaise utilisation de produits mécaniques ou électroniques, ne sont pas couverts par notre politique de retour de 14 jours.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par notre garantie ?

• E-Liquides (VENTE FINALE)
• Piles
• Vapes jetables
• Bobines
• Fils dénudés ou endommagés
• Driptips